1. Q:什么是统军令密保卡?

A:密保卡是杭州电魂与优逸科技联合提供的账号安全保护产品。其以卡片形式呈现，卡片上印有一个8×10的数字矩阵，矩阵的每个坐标为1~3位的数字。用户根据随机坐标提示对应到矩阵的数字，即是通过密保卡获取的密保卡密码。

2. Q:统军令密保卡是否需收费？

A:目前使用网银、移动、联通、电信充值渠道充值一次即可在线免费领取一张梦三国矩阵密保卡。

3. Q:如何获取统军令密保卡？

A:在线下载或者申请发送到邮箱。（包括付费方式也需要同步确认）

4. Q:统军令密保卡如何使用？适用哪些游戏？

A:获取统军令密保卡后，请您登录"电魂安全中心—统军令密保卡"页面（页面名称待电魂确认），绑定密保卡，绑定成功后，即可通过统军令密保卡的安全保护登录游戏。 统军令密保卡可适用电魂旗下所有游戏。

5. Q:如何将账号绑定密保卡？

A:请您登录"电魂安全中心"，进入统军令密保卡页面，点击"绑定密保卡"，在相对应的对话框中输入密保卡的"序列号"和"密保卡密码"，点"确认绑定"按钮，即可完成绑定密保卡。

6. Q:如何将账号解绑密保卡？

A:请您登录"电魂安全中心"，进入统军令密保卡页面，点击"解除密保卡绑定"，在相对应的对话框中输入密保卡的"序列号"和"密保卡密码"，点"确认解绑"按钮，即可完成解除密保卡绑定。

7. Q:统军令密保卡可以使用多久？

A:密保卡绑定账号后，可以一直使用，没有使用期限，处于安全的考虑，建议您每月更换一次密保卡。

8. Q:一张密保卡可以绑定几个账号？

A:一张密宝卡可以绑定1个游戏账号。但一旦解绑账号，不可再绑定其他账号。

9. Q:一个账号可以绑定几张密保卡？

A:每个账号只允许绑定1张密保卡。

10. Q:统军令密保卡能和电魂统军令同时使用吗？

A:可以。

11. Q:使用密保卡注意事项有哪些？

A:为确保账户的高安全系数，建议您每30天更换一次密保卡；
密保卡解绑或更换后，即时失效。

12. Q:统军令密保卡丢失或是账号被恶意绑定密保卡怎么办？

A:请通过传真游戏账号资料和电话联系电魂客服，申请解除。